О чём
Конфликты составляют важную часть нашей жизни. Не важно, избегаем ли мы их или сами являемся зачинщиками — научиться эффективно управлять конфликтами важно каждому.
В этом цикле лекций вы убедитесь,
что конфликт — на 100% управляемое явление. И мы научим вас это делать.
Будет полезно каждому, кто хочет научиться управлять конфликтами, строить крепкие отношения, основанные на взаимопонимании и уважении.
Для кого:
для специалистов сферы HR, руководителей разного уровня, психологов, врачей,
учителей, сотрудников сферы услуг и всех-всех-всех!
Что вы узнаете?
Программа
- Что такое конфликт и почему он возникает?
- Какое значение в конфликте имеют эмоции и как с ними совладать?
- Как конфликт превратить в логическую задачу, которую легко разрешить?
- Что такое матрица управления конфликтами?
- Как распознать и нейтрализовать манипуляторов?
- Как управлять поведением людей?
- Как овладеть инструментами управления конфликтами и жить в гармонии?
1 С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
Учимся распознавать и определять специфику конфликтов, с которыми вы сталкиваетесь. Понятие конфликта. Виды конфликтов. Связь между эмоциями и конфликтами. Причины эскалации конфликтов. Нейрологические уровни восприятия себя в конфликте и влияние на эскалацию.
2 ВЛИЯНИЕ ВАШЕГО МЫШЛЕНИЯ НА ВОЗНИКНОВЕНИЕ, ЭСКАЛАЦИЮ И УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ КОНФЛИКТАМИ
Матрица конфликтогенности личности. Модели мышления и сценарии восприятия конфликтных ситуаций. Матрица управления конфликтами.
3 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЛЮДЕЙ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ
Секреты управления поведением участников конфликтов. Влияние психотипа на поведение в конфликтных ситуациях. Методы управления поведением участников конфликта. Токсичные люди — кто они? Типы токсичного поведения и его нейтрализации.
4 КАК РАСПОЗНАТЬ И НЕЙТРАЛИЗОВАТЬ МАНИПУЛЯТОРОВ
Как защитить себя от деструктивного влияния на вашу психику? Манипуляции и манипулятивные модели поведения. Как не позволить играть на своих чувствах? Стратегии поведения, усиливающие манипулятивное воздействие. Жесткие манипуляции.
Спикер
Марина Майорова
— Практикующий психолог (клинический психолог)
— Кандидат философских наук
— Автор книг: «Сценарии конфликтов» и «Не ищите виноватых»
— Активный спикер Alpina Digital (вошла в ТОП-3 по итогам 2023 года) и корпоративных университетов
— Доцент кафедры психологии
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...
Новые складчины | страница 15
Категории
Страница 15 из 34

![[IMG]](proxy14p.php?image=https%3A%2F%2Fi.imgur.com%2Fbpr1lcF.png&hash=1d597e7117d1061968f0634605521343&v=4)
![[IMG]](proxy14p.php?image=https%3A%2F%2Fi.imgur.com%2FhPdwiVk.png&hash=8523236d996553b48cd7771ff1fa42ea&v=4)
![[IMG]](proxy14p.php?image=https%3A%2F%2Fi.imgur.com%2FP19swPL.png&hash=31f625cda3479a8f0c2500ab4f9a0446&v=4)
![[IMG]](proxy14p.php?image=https%3A%2F%2Fi.imgur.com%2F3tE9dTO.jpeg&hash=e7af7bbea1e9c6b8e88be958b6e5a541&v=4)